株式会社テレビ東京コミュニケーションズ（以下「当社」といいます。）が取得、利用する個人情報の取扱いに関しては、以下の通りといたします
1．適用範囲
本「個人情報の取り扱いについて」は、当社サービスのお客様に関する情報を正確かつ誠実に取り扱うため定めたもので、当社ウェブサイトの利用者及び登録会員、メールマガジン登録もしくは商品購入された皆様と当社の間に適用されます。
2．当社が取得するパーソナルデータ
当社サービスのご利用に関し、当社が取得するパーソナルデータは以下の通りです。「パーソナルデータ」とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）上の個人情報に該当するか否かにかかわらず、当社サービスをご利用になるお客様に関する情報をいいます。「パーソナルデータ」のうち、「個人情報」とは個人情報保護法で規定されている「個人情報」をいいます。
「個人情報」の提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、キャンペーンやメンテナンス、サービスの更新等の情報が届かない、お客様が注文された商品が発送できない、または返品・返金処理ができない可能性がございます。
（1）各サービス共通で取得するデータ
当社サービスのご利用により自動的に取得するデータ
以下のデータは、お客様が特別にご入力等されなくても、当社サービスを利用することにより自動的に取得します。
- 端末情報：お客様が当社サービスを利用する際に使用した機器端末の情報（OSの種類、端末の個体識別情報等）
- ログ情報：お客様が当社ウェブサイトにアクセスした場合の当該操作に関する情報（IP アドレス、利用日時等）
- 追跡技術により得られる情報：クッキー等の追跡技術を使用して得られる、お客様のWeb上の行動履歴等の情報
（2）EC（電子商取引）サービスで取得するデータ
① 当社サービスの会員登録時、お問い合わせ、アンケート、キャンペーン参加等で取得するデータ
- 氏名
- メールアドレス
- お客様ご自身による入力内容（性別、生年月日、住所、電話番号、職業 等）
- アカウントやID及びパスワード、当社へのお問合せやご連絡のとき等に入力いただいた内容
② 商品の注文時、決済情報や請求先情報入力時、商品発送時に取得するデータ
- 氏名
- メールアドレス
- 住所
- 電話番号
- 購買情報
③ 返金処理時に取得するデータ
- 口座情報 ※金融機関口座へ返金の場合
（3）当社サービスのメールマガジン登録時に取得するデータ
- メールアドレス
3．当社が取得するパーソナルデータの利用目的
① お問い合わせへの対応やトラブルの解決のため
② 当社サービスの提供、及び利用環境や利用状況を調査するため
③ 当社サービスのマーケティング活動や分析のため
④ 当社が提供するサービスのご案内や、最適な広告配信、メールマガジン送付のため
⑤ 商品の注文、決済情報や請求先情報入力時、商品発送・返品・返金処理のため
⑥ 提携・他社サービス等に関するお知らせ（メール、広告配信等）のため
⑦ 第三者に提供するため
4．パーソナルデータの第三者に対する提供について
① 第三者への提供について
パーソナルデータのうち、個人情報に関して法令で定める場合及び以下の場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく第三者へ提供しません。
- お客様により関連性の強い広告を配信することを目的とし、広告配信、効果測定、分析等を行なうため、広告配信事業者、ECプラットフォーム事業者（外国にある場合を含みます。）及びマーケティング支援業者にメールアドレス等を提供することがあります。
- 外国にある業務委託先、提携事業者等の第三者に個人情報を提供する場合があります。提供先の第三者の所在国は以下のとおりです。各所在国の個人情報の保護に関する制度等については、以下をご確認ください。外国にある業務委託先、提携事業者等の第三者に個人情報を提供する場合は、当社のセキュリティ基準に則った適切なパーソナルデータの保護が図られるよう必要な措置を講じます。
- 提供先の第三者の所在国：
- アメリカ合衆国
- カナダ
- シンガポール
- 提供事業者：（リストは随時更新します。）
- Shopify
② 委託に伴うデータ提供について
当社は、「利用目的」に示した目的の範囲内で、パーソナルデータの取扱いを外部の事業者に委託し、これに伴いパーソナルデータを提供することがあります。 この場合は、当社の定めた委託先選定基準に基づき委託業者を選定し、秘密保持、情報保護、安全管理を義務付ける契約を締結するなどの措置を講じ、当社の責任において、必要かつ適切な管理及び監督を行います。
③ 個人データの共同利用について
- テレビ東京グループの各企業や、TXNネットワーク局等と共同で事業を行う場合、各種サービスのご提供のため、住所、氏名、年齢、性別、電話番号、メールアドレス、その他お申し込みやご意見を頂戴するときに皆様にご記入いただいた情報、各種サービスのご利用状況、各種サービスへのお申込みや参加の履歴情報を、当社とテレビ東京グループの各企業や、TXNネットワーク局等との間で、共同利用する場合があります。
- 事業イベントのチケットご購入者や各種アンケートにお答えいただいた方々に対し、他のイベントのご案内等を行うため、住所、氏名、年齢、性別、電話番号、メールアドレス、その他事業イベントのチケットご購入や各種アンケートにお答えいただいた際にお預かりした情報、各種イベントへのお申込みや参加の履歴情報を、当社と共催企業等との間で、共同利用する場合があります。
- お取引先様と名刺交換した際の名刺に記載された氏名、職位、会社名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレスその他名刺に記載された情報を、事業活動における連絡や情報共有、事業活動及びサービスのご案内のために、当社とテレビ東京グループの各企業との間で共同利用する場合があります。
- 共同利用する個人データの管理について責任を有する者
東京都港区虎ノ門4-3-9 住友新虎ノ門ビル 4F
株式会社テレビ東京コミュニケーションズ 代表取締役社長 福田 一平
5．利用者情報の外部送信
当社は、サービスを提供するにあたって外部の事業者のサービス（Google Analytics等）を使用しており、 それらの使用において必要となるお客様のパーソナルデータをプライバシー保護を尊重した上で送信しています。
6．送信の停止について
当社サービスは、お客様情報の自動送信を停止する手段を提供しておりません。お客様情報の自動送信を停止したい場合は、サービスの利用を停止してください。
7．当社の「個人情報保護方針」について
当社の「個人情報保護方針」は、下記のリンクよりご確認ください。「個人情報保護方針」と本「個人情報の取り扱いについて」が矛盾・抵触する場合には、本「個人情報の取り扱いについて」を優先するものとします。
8．匿名加工情報の取扱いについて
当社は、匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために、個人情報保護法で定める適切な匿名加工、加工方法保護などを行い、必要な安全管理措置を講じます。
9．個人情報保護に関わる安全管理措置
（1）組織体制の整備
① 個人情報を保護するために必要な役割・責任・権限を明確にし、個人情報を保護するための組織を設けています。
② 個人情報を保護するために個人情報保護管理者、個人情報保護監査責任者を組織内部より選任しています。
③ 個人情報に関わる、漏えい、滅失、き損等の緊急事態・事件・事故が発生した際の連絡体制を整え、遅滞なく対応をいたします。
④ 個人情報を取り扱う委託先において、個人情報の適切な保護・取り扱いが行われるよう監督をいたします。
⑤ 取得、利用、提供、廃棄・消去といった個人情報を取り扱う各業務プロセスに応じて、取扱方法や罰則について規程を策定し、定期的な見直しを実施しています。
⑥ 個人情報に関わる法規制を確認し、その影響を評価・確認し、必要な体制・仕組みの見直しを行っています。
（2）定期点検・監査
個人情報保護に関する適合性及び有効性を確認するため、定期的に自己点検、内部監査、必要に応じて外部機関による監査を実施しています。
（3）教育・認識
① 個人情報の取り扱いに関わる全ての従業者に対して、機密保持に関する誓約書を取得しています。
② 個人情報の取り扱いに関わる全ての従業者に対して、定期的な教育を実施しています。
（4）漏えい、滅失、き損等への対応
① 漏えい、滅失、き損等から個人情報を保護するための管理策を設けています。
② 不正アクセス等から個人情報を保護するための管理策を設けています。
③ 個人情報を保護するために、人的・物理的・システム的な管理策を設けています。
（5）外的環境の把握
個人データを保管している各国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
10．開示対象個人情報の開示、訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第三者提供の停止について
開示対象個人情報については、原則保有個人データの本人のみからの開示、訂正、利用停止、第三者提供の停止の請求に対応させていただきます。
（1）個人情報に関するお問合せ先
開示等の請求は下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒には朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-3-9 住友新虎ノ門ビル 4F
株式会社テレビ東京コミュニケーションズ 個人情報保護管理者
03-5733-3888（代表）
（2）ご請求内容
当社が保有している個人データの利用目的の開示請求
当社が保有している個人データの開示請求
当社が保有している個人データの内容訂正、追加又は削除に関する請求
当社が保有している個人データの利用停止又は消去に関する請求
当社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求
（3）お手続きの方法
「開示等の求め」を行う場合は、上記(1)にお問合せいただき、請求用紙をご請求いただくか、申請書(Ａ)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、上記(1)宛にご郵送ください。
11．苦情及び相談窓口
当社は、ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談、及びその他のお問い合わせに、適切、かつ迅速に対応いたします。 ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談は下記までお申し付けください。
-
お電話による場合
株式会社テレビ東京コミュニケーションズ 個人情報保護管理者 03-5733-3888（代表）
※受付時間 平日 午前10時～12時 午後1時～5時
-
お手紙による場合
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-3-9 住友新虎ノ門ビル 4F
株式会社テレビ東京コミュニケーションズ 個人情報保護管理者
-
電子メールによる場合
株式会社テレビ東京コミュニケーションズ 個人情報保護管理者 kojin-j@tx-bb.com
- ご来社について
直接ご来社いただいてのお申し出はお受けできませんので、ご了承下さい。
12．認定個人情報保護団体
当社の認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先はございません。
13．保存期間
当社が保有する個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。保存期間が終了した個人情報は完全に消去、または廃棄します。
制定：2005年4月1日
改訂：2025年6月18日